中新網(wǎng)河南新聞3月15日電 據(jù)河南省市場監(jiān)管局消息，3月15日，“紀念3·15國際消費者權(quán)益日”河南省暨省會鄭州線下實體店無理由退貨承諾活動啟動儀式在鄭東新區(qū)舉行。

　　據(jù)了解，此次活動旨在深入開展放心消費創(chuàng)建工作，倡導(dǎo)線下實體店無理由退貨承諾，推動形成線上線下相結(jié)合的消費者維權(quán)服務(wù)體系，進一步提振消費信心，釋放消費潛力，營造安全放心的消費環(huán)境，讓百姓能消費、愿消費、敢消費。

　　河南省市場監(jiān)管局黨組書記、局長馬林青要求，河南各地市場監(jiān)管部門要在放心消費創(chuàng)建示范單位和示范街區(qū)評選中，將線下實體店無理由退貨承諾工作開展情況作為一項重要評價指標，強化激勵約束作用，推動更多企業(yè)參與，不斷擴大消費者受益面，讓消費者享受到更加安心、安全、便捷的消費體驗，讓“放心消費在中原”成為老家河南、出彩中原的新標識。要逐步拓展創(chuàng)建范圍，提升創(chuàng)建標準，優(yōu)化創(chuàng)建布局，切實提高消費環(huán)境的安全度、經(jīng)營者誠信度和消費者滿意度，讓消費者能消費、敢消費、愿消費，不斷提升人民群眾在消費領(lǐng)域的獲得感。

　　據(jù)鄭州市人民政府副市長、鄭東新區(qū)黨工委書記高永介紹，舉辦“線下實體店無理由退貨承諾”活動，是市場監(jiān)管部門消費維權(quán)領(lǐng)域的重大創(chuàng)新突破，目的就是為了建立高標準市場體系，加速需求側(cè)和供給側(cè)結(jié)構(gòu)改革，給人民群眾創(chuàng)造安全放心的消費環(huán)境，進一步提高居民消費體驗，增強居民消費信心。希望鄭州市線下實體店經(jīng)營者要樹立“消費者滿意至上”的服務(wù)理念，積極落實好線下實體店無理由退貨承諾；從商品源頭抓起嚴格進貨渠道管理，建立嚴謹?shù)馁|(zhì)量保證體系和商品營銷全程控制檔案；誠實守信經(jīng)營，真正把安全、便利、實惠帶給消費者，提升消費者的獲得感。