中新網(wǎng)河南新聞1月18日電(鄧小強(qiáng))一年又始，又迎春運。1月17日，在河南商丘火車站高鐵入口處，戴著口罩來往的乘客排隊掃碼進(jìn)站，車站工作人員在引導(dǎo)旅客掃碼�！捌桨泊哼\、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好”在這里得到充分體現(xiàn)。

　　據(jù)這里的工作人員介紹，車站每兩個小時對閘機(jī)、電梯按鈕等重點部位進(jìn)行消殺，每4個小時進(jìn)行全覆蓋消殺。同時，加強(qiáng)對候車室、售票大廳等關(guān)鍵處所的消毒通風(fēng)，加密巡視頻次，提醒旅客戴好口罩。

對候車廳座椅、閘機(jī)、垃圾桶等公共設(shè)施設(shè)備重點消毒，減少病毒通過接觸方式傳播。魏文慧 攝

　　根據(jù)往年春運客運情況，商丘市火車站密切關(guān)注疫情防控帶來的客流變化，精準(zhǔn)預(yù)測客流，預(yù)測客流高峰日，做好人員安排，并在大客流時安排人員加班補崗，及時補充到檢票口、站臺、售票廳等崗位，著力提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步改善旅客出行體驗。

　　此外，為做好重點旅客服務(wù)工作，在高鐵“英颯服務(wù)臺”服務(wù)臺設(shè)立志愿服務(wù)點，為旅客提供咨詢、引導(dǎo)、重點幫扶等服務(wù)。同時組織20名青年志愿者在站臺、天橋、進(jìn)出站口等客流密集部位，做好老弱病殘孕等重點旅客服務(wù)工作，讓旅客感受不一樣的春運。

服務(wù)臺工作人員為旅客解疑答惑。魏文慧 攝

　　同時，為方便沒有智能手機(jī)的老年人順利掃碼出站，商丘火車站出站通道還設(shè)置了健康碼自動核驗系統(tǒng)，乘客只要刷身份證、進(jìn)行面部識別即可完成健康碼核驗及測溫兩項內(nèi)容。(完)